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TREINAMENTOS E CAPACITAÇÕES EM MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Quem somos
Com mais de 25 anos de experiência na área de comunicação, há 15 atuamos na construção e manutenção da reputação de empresas e pessoas. Nossas soluções e treinamentos atuam como uma rede de experiências e proteção trazendo segurança e tranquilidade para os tomadores de decisão e para todos aqueles que lidam com os mais variados tipos de conflitos no dia a dia.
O que fazemos
Mapeamos o cenário para compreender os interesses e necessidades de todas as partes. Planejamos ações, estruturamos a tomada de decisão em todas as interações da empresa, propomos respostas e treinamentos. A atuação da Girassol é sempre customizada à necessidade do cliente, garantindo a solução mais adequada ao conflito e à demanda.
Por que nós?
Focamos na luz e perseguimos a solução construindo relacionamentos positivos. Acreditamos que o diálogo e a efetiva mediação de conflitos e interesses são as principais ferramentas a serem utilizadas nestes relacionamentos.
MEDIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS E IMPASSES
Conflitos são situações em que os interesses e necessidades das partes envolvidas são percebidos como incompatíveis. Para resolver um conflito é preciso ir além das posições – é preciso aprofundar no conhecimento e promover o diálogo construtivo entre as partes.
Os conflitos socioambientais são mais complexos pela variedade de temas, interesses e stakeholders envolvidos e exigem, portanto, uma abordagem que envolve técnicas e metodologias específicas que promovam o diálogo efetivo e a construção de consensos entre as partes.
A Girassol realiza um diagnóstico sistêmico de forma a apresentar e implementar a melhor técnica para a gestão dos conflitos
Além disso, a Girassol ainda oferece:
- Mediação: processo de negociação assistida onde um terceiro imparcial auxilia no diálogo entre as partes
- Facilitação de Diálogos: Diante de situações que envolvem múltiplas partes, a Facilitação de Diálogos é uma técnica que utiliza os fundamentos da mediação para a construção conjunta de soluções.
- Assessoria e consultoria em processos de negociação.
- Treinamentos e capacitações em mediação e resolução de conflitos.
- Consultoria em mediação e gestão de conflitos.
- Coaching de conflitos e mediação.
- Mentoring de mediação para equipes de negociação, relacionamento com comunidades e gestão fundiária.
Serviços
Os stakeholders são muitos, mas são únicos nas suas necessidades, expectativas e motivações. A Girassol faz análises, entende as interconexões e discursos, avalia a tendência a conflitos e, a partir deste mapeamento, orienta a construção de relacionamentos íntegros que constroem a reputação positiva das empresas.
A Girassol estuda e levanta dados, realiza pesquisas e entrevistas, testa hipóteses e interage com stakeholders para a compreensão dos fatores e atores que influenciam o desenvolvimento das atividades e projetos das empresas. O conhecimento gerado a partir destes estudos atua como uma rede de proteção e informações que traz segurança e tranquilidade para a tomada de decisão de seus clientes.
Os processos de licenciamentos ambiental vão além da elaboração de estudos e documentos sobre os impactos ambientais e sociais. A Girassol constrói diálogos sociais, acompanha as etapas do licenciamento ambiental e estrutura com perícia, abordagens assertivas, além de organizar a audiência pública e preparar os apresentadores para condução do processo.
Identificar, avaliar e gerenciar riscos socioambientais e reputacionais é uma questão de sobrevivência das empresas, no entanto as rotinas precisam ser adequadas não só às melhores práticas de compliance mas também às necessidades dos relacionamentos e contextos. A Girassol trabalha para promover o equilíbrio destes fatores nas organizações e nas cadeias produtivas nos diversos estágios de empresas e empreendimentos.
A Girassol acredita que a construção de relacionamentos positivos é uma importante meta das empresas. Para isso, auxilia seus clientes na definição das melhores estratégias de comunicação, no uso de ferramentas de diálogos e escuta de seus stakeholders e na implantação e monitoramento de todas as ações definidas.
A tecnologia alterou os conceitos de proximidade e distância, de informação e de opinião – tudo está mais próximo todos tem opinião, mesmo que sem informações. Resultados financeiros dependem cada vez mais da reputação das empresas. A Girassol mapeia riscos reputacionais, desenvolve planos de comunicação de crises e atua como mediadora e facilitadora de diálogos em situações de conflitos.
Um mundo conectado amplia a base de informações sobre as empresas e sobre suas performances socioambientais. As expectativas e cobranças por uma atuação mais efetiva ganham visibilidade e força. A Girassol estrutura estudos e ações que contribuem de forma concreta às reais necessidades socioambientais das pessoas e das empresas.
Responsabilidade Técnica
ANNEMARIE RICHTER
Responsabilidade técnica
Mestre em Mediação e Resolução de conflitos pela Universidade Iberoamericana, Conciliadora do TRF1a Região, atua há 15 anos estabelecendo relacionamentos entre empresas e comunidades. Responsável técnica por diagnósticos e análises de risco social, programas de relacionamento com comunidades, políticas de acesso à terra – incluindo programas de reassentamento de populações, com participação estratégica em audiências públicas, mapeamento e gerenciamento de stakeholders, gestão de crises e elaboração de programas e projetos de comunicação e sustentabilidade para empresas de energia, mineração, siderurgia, entre outras. Nos últimos 5 anos desenvolve metodologias e técnicas que auxiliem na resolução de conflitos socioambientais, de múltiplas partes e empresariais. É instrutora de cursos, palestrante e coach de conflitos.
